サポートキャスト向け
1.サービスを提供する
サービス提供フォームからサービス内容を登録し、公開します。
2.返事を送る
提供時期や質問等、追加情報などについて返信をします。
- 検討者とのやりとり
- メッセージ例）・・サービス依頼を検討していただき、ありがとうございます。よろしくお願いいたします。ご不明な点があればなんでもお聞き下さい。よろしくお願いいたします。
3.メッセージで連絡する
- メッセージ例）・・この度はサービスを依頼していただき、ありがとうございます。よろしくお願いいたします。早速ですが、まずは○○を送ってください。よろしくお願いいたします。
4.再確認文を送る
やり取りが完了した時点で「再確認」を送ります。
- 「再確認」とは内容の最終確認みたいなもので決まったフォーマットはありません。
- 再確認文例）・・○月○日18時に○○の内容でよろしいでしょうか。よろしくお願いします。
- 「再確認」は購入者とすり合わせた内容/要件が一致し満たしている場合に送信してください。
5.評価をお願いする
サービス提供後に評価（5段階）をお願いしましょう。優良サポートキャストはプラットフォーム手数料が下がります。
依頼者向け
1.サービスを探す
検索やカテゴリ、タグからサービスを検索します。
2.サービスを依頼する
クレジットカード等で事前に決済をします。
3.依頼前にメッセージを送る
メッセージで依頼内容をサポートキャストに伝えます。
- サポートキャストとのやりとり
- メッセージ例）・・○○をお願いしたいと考えています。○月○日までに対応していただくことは可能でしょうか。また、○○もお願いしたいと思いますが、表示価格の範囲内で対応していただくことは可能でしょうか？
4.依頼後メッセージで連絡する
- サービスを依頼しました○○です。○○をお願いしたいと思いまサす。大変たのしみにしております。完了までよろしくお願いいたします。
任意で有料オプションや（追加支払い）を追加できます。
- 有料オプションとは
5.正式な再確認を確認する
サポートキャストから「再確認メッセージ」が送られてきます。送られてきた内容を確認し「承諾」した事がサポートキャストに伝わるよう返信してください。
- ・・わかりました・理解しました・当日お願いします、等。
5.評価を入力する
提供終了後評価に良かった点、やりとり、サービス等の評価（5段階）を入力します。全体に評価は公開されます。
